你有没有“亲自看到及听见” 从对面人的嘴里发出的话,如“你明白我说的是什么?”或者“我说你明白吗?” ?
2016年夏天,我已亲眼目睹了一个来自国内有名旅游公司的导游在飞往雾王国- 英国航班讲出让人非常惊讶的话语。通过那次旅游,我明白为什么十多年来他仍然坚持导游职位而他我也认识其的其他同事都是部门经理或者分公司经理了。就是缺乏精致性、礼貌性的导游说法妨碍了他的职业发展。
不仅在旅游领域工作的人需要有良好的沟通能力,而且我们每个人都需要有自己的沟通风格,支持沟通有魅力、有气质的人。通过交际方法,通过日常说话,我们将创造以及扩大我们的影响力,为生活做出真正的贡献,达到周围人的认可。一个成功的人在社会交往中当然不是一个意识淡薄,幼稚,缺乏言语控制的人。
性格、能力、主动性和智慧能量都需要随着时间的推移逐步改变,成为自己小社区的亮点是我鼓励员工 努力、坚持学习。我个人并不鼓励领导者采取棒和胡萝卜管理方式(奖励/惩罚)来提高人们的生产率,因为这样做会使你的同事灰心丧气、出现贪婪心。就像零售店和时尚精品店,鞋类和手提包店所使用的促销方法一样,让绝大多数消费者都 “成瘾”。因为他们“成瘾”了促销项目所以购买东西时他们总是把促销放在首位。
在21世纪 - 信息和劳动时代财富就是公司/企业最有价值的资产,而不是上个世纪的生产设备。这就是我通过Stephen Covey 的“第八个习惯”一书所读到的东西。
我们需要设想人类在本世纪生存和发展的条件。
面对任何需要解决的问题,首先在工作范围中,把自己置于进行联系和互动的主动位置,那就是为自己创造说声。不要以为那件事只有职能、职权的人出面解决才对、才可以,在具体的情况下才能这样。你就无意中接受自己克制自己能力和其他同事、下属的能力。然后被动或勉强等待而不主动做事。
TheVoice (越南声音)节目是最生动和真实的例子。近年来,越南电视台的观众热烈欢迎娱乐节目,从功夫地投资规模、组织方式到推广 宣传全国各地人才来报名参加比赛。当他们在一个鼓励他们才华的环境中()有足够本领训练员的地方) 演唱及训练时,无数才华的声音才真正发出光芒 但是他们本身一定要充满激情、热爱唱、愿意在训练中自我约束。
为自己创造说声(声音)以及鼓励别人找出他们的说声(声音以下两个要素任何一个都不能缺少:来自社会环境的积极影响和每个人真诚、认真、渴望的自助努力。
NHQ
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